Aéroport - Développement des services dans les aéroports

Optimisation de l'expérience d'utilisation des passagers dans les aéroports

Face à l’augmentation du trafic aérien et des réglementations, les compagnies aériennes se doivent de proposer des services supplémentaires pour fidéliser la clientèle et en attirer de nouvelles. Des axes comme la gestion des files d’attente, la sûreté des passagers, la consommation énergétique poussent les géants du secteur à monitorer l’ensemble de leurs actions.
 

Problématique

Comment assurer la sécurité, via la création de nouveau service innovant pour assurer le bien être des passagers ? 
 

Solutions

 Par le biais de capteurs installés sur le terrain, les données sont récupérées puis transmisent pour pouvoir prendre des décisions et anticiper les interventions. Aujourd'hui, les aéroports contrôlent la qualité de l’air, le nettoyage des sanitaires, le taux d’occupation des sièges, le suivis des engins au sol… dans le seul but de délivrer la meilleure prestation possible. La Cloudgate avec sa carte d’extension Monnit permet par exemple de relever toutes les informations importantes pour les différents services. Elle est idéale pour les applications de monitoring de température, d’humidité, de vibration, de présence, taux de CO²...
 

Bénéfices

D’un côté, la qualité des services est améliorée et les clients gagnent du temps donc voyagent plus régulièrement. De l’autre, les compagnies gagnent en fréquentation et réduisent leurs coûts de maintenance, d’énergie,...